Chính Sách Bảo Mật

1. Mục đích thu thập thông tin

KAIO yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, email, đường dẫn link Fanpage bán hàng và một số thông tin bắt buộc khác. Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm của khách hàng được tốt nhất, KAIO áp dụng một số điều khoản khi khách hàng sử dụng phần mềm. Các thông tin này được chúng tôi thu thập để liên hệ xác nhận, tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ chúng tôi cung cấp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập qua hệ thống của chúng tôi nhằm:

- Cung cấp thông tin, dịch vụ đến khách hàng

- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Cung cấp cho khách hàng thông tin về các phiên bản phần mềm mới nhất & các bản cập nhật trên hệ thống của chúng tôi

- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi

- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

- Chia sẻ thông tin cần thiết cho bên đối tác nếu nhận được sự đồng ý của Khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của KAIO

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ KAIO

Mã số doanh nghiệp: 0316827727

Trụ sở: L17-11, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0971 345 732

Email: service@kaio.ai

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa hoàn toàn thông tin và dữ liệu liên quan của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin. Hoặc yêu cầu chúng tôi bằng cách liên hệ CSKH

6. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin bảo mật

- Nhà cung cấp dịch vụ

- Các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định

- Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn

7. Cam kết bảo mật thông tin

- Bảo mật tất cả những thông tin liên quan tới Hợp Đồng đã ký kết giữa 2 bên, bao gồm những thông tin sau: dữ liệu khách hàng, bán hàng, mã giảm giá và các thông tin khác nhận được từ phía Bên còn lại trong suốt thời hạn của Hợp đồng này.

- Mỗi Bên không được tiết lộ cho bất cứ Bên thứ ba nào bất kỳ thông tin nói trên, trừ trường hợp được chấp thuận bằng văn bản của Bên kia hoặc theo yêu cầu hợp pháp của Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền, thì Bên đã cung cấp thông tin có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho Bên còn lại về việc cung cấp thông tin này kèm theo các tài liệu chứng minh cho yêu cầu hợp pháp của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

- Bảo mật thông tin khiếu nại: Mọi thông tin khiếu nại và giải quyết khiếu nại sẽ được bảo mật trong quá trình giải quyết, bất kỳ tiết lộ cho Bên thứ ba (03) nào mà không được sự chấp thuận bằng văn bản của bên còn lại đều được xác định là vi phạm hợp đồng.