1. Bán hàng livestream là gì?

Livestream bán hàng là một hình thức quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng một cách trực tiếp. Với cách này, chủ shop và người xem có thể tương tác trực tiếp và trò chuyện với nhau ở thời gian thực. Bạn có thể dùng phương pháp này để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đưa sản phẩm đến cộng động một cách nhanh chóng. Hiện nay có rất nhiều người đã áp dụng phương pháp này và đem lại hiệu quả kinh doanh cực kỳ khả quan. Vì vậy, với vai trò là một người kinh doanh, bạn không thể bỏ qua cách thức bán hàng này. 

2. Những ai có thể livestream bán quần áo?

Hầu hết mọi người có đam mê với lĩnh vực thời trang, hay nói một cách khác là đam mê “làm giàu” thì đều có thể sử dụng cách live bán quần áo. Dù bạn đang kinh doanh thời trang online, hay chỉ đang có một shop quần áo nhỏ ở một góc phố nào đó, nếu muốn thì bạn hoàn toàn có thể triển khai thêm việc bán quần áo livestream. 

Nhìn vào thực tế, các shop thời trang nếu làm tốt công tác livestream thì có thể mang về hàng trăm đơn mỗi ngày. Điều này thật sự không dễ đối với một cửa hàng quần áo bình thường. Bạn có thể kết hợp giữa các hình thức bán hàng lại với nhau để tận dụng ưu điểm của từng phương pháp, từ đó tối ưu kết quả kinh doanh. 

3. Tại sao nên bán quần áo livestream?

Những lợi ích sau đây sẽ chỉ rõ tại sao chúng ta nên áp dụng cách livestream bán quần áo.

4. Dễ dàng tiếp cận người xem

Theo số liệu thống kê thì các nội dung như livestream, các video thu hút được nhiều sự quan tâm hơn các bài bán hàng thông thường. Hơn nữa, các nền tảng online cũng chỉnh sửa lại thuật toán giúp các bài livestream dễ dàng hiển thị trên bản tin của khách hàng hơn. Điều này giúp tăng lượt tiếp cận và tương tác cho shop. Từ đó cũng giúp tiết kiệm được ngân sách quảng cáo. 

5. Tạo niềm tin với khách hàng hơn

Ngày nay người tiêu dùng đã quá chán với các hình ảnh quảng cáo. Đôi khi sản phẩm họ mua và hình ảnh khác nhau một trời một vực. Chính vì thế, nhiều khách hàng đã bị mất niềm tin. Tuy nhiên, với cách livestream bán quần áo, người xem có cơ hội được nhìn bộ quần áo họ thích 360 độ. Nhờ việc đưa được thông tin về sản phẩm một cách trực quan và sinh động như vậy, khách hàng có lòng tin nơi chủ shop hơn. 

6. Tối ưu hiệu quả bán hàng

Với hình thức này, bạn có thể “mặt đối mặt” với khách hàng, tương tác trực tiếp với họ. Từ đó dễ dàng nắm bắt được nhu cầu, tăng tỷ lệ chốt đơn thành công.

7. Tiết kiệm thời gian tư vấn sản phẩm

Với mỗi bài livestream hiệu quả sẽ thu hút được hàng ngàn lượt xem. Trong quá trình giới thiệu sản phẩm, ví dụ chị Chị A sẽ cần tư vấn chi tiết về một đặc điểm nào đó. Lúc này, trong số rất nhiều người đang cùng xem sẽ có người có câu hỏi tương tự. Vì vậy, khi giải đáp các thắc mắc cho chị A, bạn cũng vô tình trả lời cho rất nhiều người. Điều này giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức. 

8. Thời gian linh động 

Mỗi ngày chúng ta có thể suy nghĩ ra rất nhiều ý tưởng hay ho, tuy nhiên tất cả đều bị lãng quên ngay sau đó. Từ khi có livestream, bất cứ lúc nào có ý tưởng phù hợp, bạn có thể bấm máy và bán hàng ngay lập tức.

9. Khả năng viral cao trên mạng

Chỉ cần một chút ngoại hình, khả năng giao tiếp và ứng xử tốt thì bài live bán quần áo của bạn chắc chắn sẽ được lan truyền đến nhiều người, từ đó sẽ xuất hiện rất nhiều đơn hàng. Nếu bạn vẫn chưa tự tin vào bản thân thì hoàn toàn có thể thuê người về hỗ trợ. Khả năng trăm đơn trong 1 buổi live không còn quá xa xỉ.

Có những kênh bán quần áo livestream nào?

1. Livestream trên mạng xã hội

Mạng xã hội ở nước ta vẫn đang phát triển cực kỳ mạnh mẽ với lượng người dùng hơn 60 triệu. Với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày thì đây được xem là một thị trường cực kỳ tiềm năng. Các nền tảng như Facebook luôn hỗ trợ và cải tiến tính năng livestream sao cho tốt nhất. Bạn có thể tận dụng yếu tố này để tối ưu quy trình bán hàng cho shop. 

2. Livestream trên sàn thương mại điện tử

Trước đây, các sàn thương mại điện tử là nơi chính yếu diễn ra các giao dịch online, tuy nhiên việc livestream bán quần áo thì chưa được phổ biến. Người mua ra quyết định mua hàng dựa trên các hình ảnh, chữ viết được người bán đăng tải cộng thêm một số feedback từ khách hàng cũ. Tuy nhiên, với việc livestream bắt đầu trở nên thịnh hành hơn thì các sàn cũng đã bắt kịp xu hướng này và áp dụng cho sản phẩm của họ. Từ đó tới nay, sau nhiều lần cải tiến, áp dụng công nghệ mới thì livestream trên sàn thương mại điện tử cũng dần trở thành một trong những kênh bán hàng hiệu quả nhất. Những cái tên đi đầu trong lĩnh vực này phải kể tới Shopee, Tiki và Lazada. 

Những khó khăn trong quá trình livestream bán quần áo

1. Khách hàng bị lọt vào tay đối thủ

Vì buổi live bán quần áo diễn ra hoàn toàn công khai, chính vì thế khi khách hàng để lại một số thông tin cá nhân để chốt đơn thì đối thủ đã nhanh tay hơn và “hớt tay trên” của bạn. Rất nhiều shop thời trang đã rơi vào tình trạng như vậy nhưng không biết phải giải quyết như thế nào, đành tự nhủ lần sau sẽ cẩn thận hơn. 

2. Bỏ sót đơn của khách hàng

Vì số lượng người xem trên livestream nhiều, nên các lượt bình luận tư vấn và chốt đơn không phải là nhỏ. Muốn chốt đơn cho khách, bạn cần phải lọc lại hàng ngàn bình luận. Vì thế sẽ mất rất nhiều thời gian, đôi khi sai sót thiếu đơn, nhầm lẫn đơn cũng xảy ra. Điều này khiến rất nhiều người chưa có kinh nghiệm livestream bán quần áo bị mất khách. 

3. Mất thời gian tìm kiếm nhà vận chuyển

Đừng vội vui mừng khi đã chốt xong đơn hàng với khách. Còn rất nhiều việc khiến bạn phải đau đầu ở phía trước, chẳng hạn như tìm kiếm đơn vị vận chuyển uy tín. Khi hoàn tất thỏa thuận mua bán với khách, bạn phải điền thông tin từng đơn hàng lên hệ thống của đơn vị chuyển hàng. Vậy nếu bạn bán 1000 đơn thì bạn sẽ mất bao lâu để hoàn tất bước này? Chắc chắn nó sẽ chiếm một khoản thời gian không nhỏ. Sau đó bạn còn phải theo dõi tình trạng từng đơn hàng nữa. Điều này đã khiến không ít chủ shop thời trang đau đầu. 

Tuy nhiên, các khó khăn trong cách livestream bán hàng thời trang đã có thể được khắc phục nhờ một phần mềm tự động chốt đơn livestream. Ngoài ra, với công cụ này, bạn có thể giải quyết được cả việc bán hàng đa kênh, bán hàng qua fanpage, vv... Hãy cân nhắc để tìm kiếm một công cụ phù hợp nhất cho cửa hàng của bạn nhé!